patronal es defender y representar incansablemente a las empresas familiares, "y
las tiendas de abarrotes son estadísticamente empresas familiares", por ello, se
comprometió a respaldar a este sector.
Durante su ponencia titulada "De la Tiendita a la Grandeza: Construyendo Juntos
el México que Soñamos", el dirigente empresarial subrayó la importancia de la
educación financiera y los puntos clave para el éxito de un comercio.
Afirmó que llevar un presupuesto personal separado del negocio es crucial para la
supervivencia de las tiendas de abarrotes. "Es un parteaguas entre sobrevivir y
morir", destacó.
"El primer paso es medir las finanzas, estar conscientes de cuánto cuestan las
cosas, el inventario, y con qué frecuencia se rota. Es fundamental contemplar
también cuánto se gana como sueldo", añadió Ortiz Ávalos.
Destacó que en la Confederación Patronal de la República Mexicana
(COPARMEX) CDMX la filosofía es poner a la persona en el centro de todo,
incluyendo al dueño, su familia, trabajadores, proveedores y clientes. "Debemos
poner siempre al prójimo en el centro de todo. Y esto puede sonar a algo
moralizante, pero también es estratégico para el negocio", dijo.
Asimismo, instó a los tenderos a aceptar medios de pago digitales, pues "en el
mediano plazo, sus ventas van a aumentar más del 30% en recurrencia y tamaño
del ticket. Así verán el valor de aceptar pagos digitales", aseguró Ortiz Ávalos.

Además, recomendó utilizar herramientas de comunicación como WhatsApp y
redes sociales para crear estrategias de contacto con los clientes. "La
comunicación personal es una forma potente de hacer cautivos a los clientes",
concluyó.

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