soluciones de Red Hat, su pensamiento creativo, su capacidad para resolver problemas y
abordar desafíos empresariales, así como el impacto generado en la cultura organizacional
como en los procesos de transformación.
Este año, IMSS, Bancolombia y Banorte reciben esta distinción por crear mejores prácticas
dentro de sus industrias en los sectores de salud y financiero.
IMSS
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la institución de seguridad social más grande
de América Latina, inició una profunda transformación digital para atender de manera eficiente
a más de 92 millones de beneficiarios. Ante los desafíos de una infraestructura obsoleta y la
creciente demanda de servicios tras la pandemia, el IMSS migró de una arquitectura monolítica
tradicional hacia un modelo basado en microservicios y contenedores utilizando la plataforma
Red Hat OpenShift.
Esta modernización tecnológica permite gestionar hoy una escala masiva de operaciones que
incluye miles de millones de solicitudes diarias, asegurando la continuidad de servicios críticos
como consultas médicas, hospitalizaciones y el pago de millones de pensiones en todo México.
La implementación de esta nueva base tecnológica ha generado beneficios inmediatos en
agilidad y eficiencia, logrando que el 83% de los procedimientos institucionales sean ahora
digitales y reduciendo los tiempos de despliegue de aplicaciones de semanas a solo unos días.
Además de fortalecer la estabilidad y seguridad operativa, esta evolución posiciona al IMSS
como un referente de innovación gubernamental.
La plataforma no solo optimiza la interoperabilidad con sistemas legados, sino que también
establece los cimientos para integrar herramientas avanzadas de inteligencia artificial y
automatización, garantizando una seguridad social digital más inteligente y accesible para el
futuro.
Banorte
El segundo grupo financiero más grande de México atiende a millones de clientes y opera una
infraestructura de TI robusta que respalda los canales digitales, operaciones bancarias y
servicios a gran escala. Tras cinco años de madurez en Red Hat OpenShift y con un equipo
de ingenieros certificados, el banco dio otro paso en su estrategia de transformación
tecnológica y modelo humano - digital: potenciar el uso de la inteligencia artificial en un mayor
número de procesos.
Para materializar esta visión, Banorte adoptó Red Hat OpenShift AI como base de su
arquitectura de inteligencia artificial y GenAI, habilitando el uso de modelos avanzados,
implementaciones de RAG (Retrieval-Augmented Generation) y bases de conocimiento
enriquecidas con datos internos. Sobre esta plataforma se desarrollaron asistentes inteligentes
capaces de automatizar y optimizar procesos clave, como el diagnóstico de incidentes de
producción y la generación de requisitos funcionales para proyectos de TI.
Gracias a estas capacidades de IA, tareas que antes requerían meses ahora se resuelven en
semanas, con altos niveles de precisión, lo que impulsa la productividad de los equipos, reduce
el retrabajo y democratiza el uso de la inteligencia artificial en toda la organización de manera
segura y escalable.
Así, Banorte avanza en la adopción y maduración de su práctica de IA, ampliando
progresivamente su disponibilidad tanto para equipos internos como para soluciones de
negocio. Este proceso consolida aprendizajes, fortalece capacidades y establece las bases
para escalar el uso de IA de forma consistente, siempre posicionando la tecnología como un
pilar estratégico para la evolución del banco.
Bancolombia
El banco más grande de Colombia continúa modernizando su infraestructura tecnológica ante
el crecimiento acelerado de las transacciones digitales y sus consecuentes retos a la hora de
gestionar entornos híbridos y multicloud. Para superar desafíos en ciclos de aprovisionamiento
y silos tecnológicos, la organización adoptó Red Hat Ansible Automation Platform y Red Hat
Enterprise Linux (RHEL).
Esta solución estratégica permitió estandarizar el parcheo de servidores y fortalecer la
automatización de remediaciones en materia de seguridad, transformando procesos manuales
en ejecuciones de apenas unos minutos, lo que contribuye al cumplimiento de rigurosos
estándares de seguridad.
El proceso no solo mejoró la eficiencia operativa y la resiliencia del banco, sino que estableció
una base sólida para el futuro de sus operaciones de TI. Al implementar herramientas como
Event-Driven Ansible, Bancolombia refuerza la respuesta ante incidentes de seguridad,
reduciendo significativamente la complejidad técnica y permitiendo que sus equipos se
enfoquen en la innovación.
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